近日,天正电气与阿里钉钉正式签约。双方将围绕数智化建设展开深度合作,通过钉钉一体化AI解决方案推动从研发端到服务端的智能化升级,提升公司整体运营效率,为客户和社会创作更多价值。

 (图:天正与钉钉举办合作签约仪式)

天正电气轮值总裁周光辉表示,AI正在深刻地影响着各行各业,一个智能的数字化协同办公平台对天正而言至关重要。天正将继续深化与钉钉等核心伙伴的合作,持续提升数智化服务能力,为客户提供更高效、更可信赖的电气系统服务。

作为“中国智造”的代表企业,天正业务遍布全球,各类产品和解决方案远销世界各地。覆盖全球的服务网络亟待建立在高效的信息流与业务协同之上。启用钉钉后,AI助理成为天正优质服务的重要抓手,钉钉的AI能力和全球化平台将帮助天正加速数智化变革,更有效地提升客户服务质量和运行效率。

天正拥有超十万个产品SKU,产品信息纷繁,技术细节复杂。通过数据库对接,建设天正专属的AI智能体,能够帮助销售人员根据客户需求快速形成定制化方案。此外,在员工服务方面,天正还基于AI助理打造出“企业智能服务台”,为员工在行政、人事等领域的问题提供解答,有效提高员工体验与满意度。

钉钉副总裁熊伟熠表示,天正是低压电气行业龙头企业,其精益制造理念与钉钉高度契合。此次合作标志着钉钉AI”产业智能化伙伴计划”的重要进展,期待与天正共同打造电气行业数字化标杆,以可复用的AI解决方案赋能产业链上下游,助力中国智造走向更智能的未来。